Dúvidas Frequentes

Como faço uma troca?

Envie um e-mail para nosso suporte com o pedido e motivo da troca.

Qual o prazo para troca?

Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca.

Posso trocar se não servir?

Sim, trocamos produtos que não servirem, desde que estejam sem uso e com etiqueta.

Quem paga o frete da troca?

O frete da troca é por conta do cliente, exceto em defeitos.

Posso trocar por outro produto?

Sim, você pode escolher outro item disponível em nosso site.

Quanto tempo leva para processar a troca?

Após recebermos o produto, a troca é processada em até 7 dias úteis.